Quando se trata de buscar receita online, cada milissegundo conta. Um estudo recente descobriu que 57% dos visitantes de um site retornavam ao mesmo caso o tempo de carregamento de página fosse igual ou inferior a 3 segundos. Os visitantes que permanecem em sites lentos tendem a interagir menos durante sua estadia, pois eles veem menos páginas, baixam menos conteúdo e, principalmente, gastam menos.
A Aberdeen Group pesquisou 160 empresas e descobriu que, em média, possuir um site apenas um segundo mais lento que seu concorrente reduz em média 7% das interações. Para expressar isso em números: em um site que ganhe R$ 100.000/dia, essa redução representaria uma perda de R$ 2,5 milhões por ano.
Adotando uma abordagem mais positiva, no ano passado a Shopzilla acelerou o carregamento médio de páginas em seu site para aproximadamente 1,2 segundos. Sem fazer qualquer outra alteração em conteúdo, a Shopzilla teve um aumento de 12% em sua receita e um aumento de 25% nos page views. Da mesma forma, a Amazon fez sua própria página de otimização de velocidade e anunciou que, para cada 100 milissegundos de melhoria, a receita aumentou em 1%. Números um tanto substanciais, não são?
Em busca dos 2 segundos:
O especialista em usabilidade, Jakob Nielsen, dividiu as nossas reações a atrasos de carregamento em incrementos muito específicos de tempo:
- 0,1 segundo: nos dá a ilusão de resposta instantânea;
- 1 segundo: mantém nosso fluxo de pensamento sem costura;
- 10 segundos: mantém a nossa atenção, mas apenas razoavelmente;
- 10 segundos ou mais: começamos a pensar em outras coisas, tornando mais difícil para retomar a nossa tarefa quando o site finalmente responde.
Gostando ou não, a velocidade do seu site é a sua marca
Por Alejandro Mercado, publicitário, designer, programador e web developer. Administrador de conteúdo e colaborador do Comprimidos publiciários.

