Não me diga para encontrá-lo no Facebook.

Mais e mais empresas estão dizendo que querem aumentar sua presença na mídia social, você vê-los publicação cartões de visita ou ouvir anúncios no rádio dizendo encontrar-nos no Facebook ou no Twitter. E, em seguida, vem a descobrir, a última vez que actualiza o seu comunidade foi mais de dois meses, mesmo enquanto seis meses atrás, eo que é pior é que eles têm um perfil de Facebook, em vez de uma página no Facebook - Eu poderia ir sobre e sobre com alguns dos erros empresas estão fazendo em plataformas sociais.

Mas, o maior erro que muitas empresas estão fazendo é que eles pensam que podem fazer as mídias sociais por conta própria. Eles pensam: "Hey, este é um serviço gratuito, estou no Facebook todos os dias, eu vou executar o meu negócio" Facebook página (ou perfil para aqueles que não sabem a diferença). Você vê, não se trata de "Mensagens" e "Atualizações", é sobre o envolvimento, interação e desenvolvimento de sua marca. Trata-se de fornecer e controlar a mensagem que você quer seus clientes e futuros clientes a pensar sobre seu negócio.

O que mais me incomoda, é que as empresas não estão se envolvendo com seus clientes. Eles vão fazer um post, e dois segundos depois, um cliente vai fazer uma pergunta sobre o post e não há resposta. Por que essa mídia no lugar se você não vai usar todo o seu potencial eo que se entende por? É chamado de "Social Media" por uma razão. Ser social, interagir e se envolver - não é tão difícil quando você decidir que quer fazer isso direito.

O que eu sugiro:

• Encontrar alguém dedicado a mídia social, alguém que esteja disposto a dedicar as horas necessárias para o seu negócio para ter uma presença forte em suas comunidades social.
• Perceber que este não é um serviço "livre". Leva tempo, energia, recursos e tecnologia para fazer este trabalho.
• Compreender as plataformas de mídia social você optar por utilizar, bem como, seus pontos fortes e fracos.
• Não nos diga que você está no Twitter, ea única vez que você atualizar o Twitter é através de suas postagens no Facebook.
• Agendamento não é uma opção - eu posso apontar uma série de empresas locais cuja atualizações são às quintas-feiras, ou outro dia da semana, porque é seu dia para dedicar a "Social Media". Isso mesmo, eu disse "dia".
• Entender que este é um grande esquema de marketing, há uma série de maneiras para encontrar o que interesses de seus clientes. E, aposto, que se você continuar dando-lhes o que eles querem - eles vão voltar!
• Por fim, pegue as mídias sociais graves, e entender que não importa o que você faz, as pessoas estão falando sobre o seu negócio se o seu em plataformas de mídia social ou não. Ao dedicar o tempo para as mídias sociais - você pode ajudar a transmitir a mensagem que você quer para entregar - porque há 750 milhões de pessoas dando suas opiniões.